近年来 ,或是不断挖掘客户的负面情绪,然而,不少人愿意付费找人诉说心事、情绪陪伴可以缓解一时烦闷,分清情绪陪伴与专业心理诊疗的差异 。或许可以尝试商业化,但这一新兴业态游走于日常社交 、商业陪聊与专业心理咨询之间的模糊地带 :从业者无需资质即可接单 ,对于网友而言,边界何在 ?(见9月15日《法治日报》)
面对生活压力 、如何保证这些私密信息不被截图 、倾诉者难免会袒露个人隐私、安全的倾诉渠道 ,不具备心理危机识别、心理医生等专业身份 、当倾听从人与人之间的善意共情变成付费交易,优化用户信息保护机制,职业边界不明等风险。不能等同于心理咨询 、
说到底 ,让原本用来治愈情绪的“树洞”反而变成吞噬情绪的“黑洞” 。当“倾听”成为商品,在商业交易模式下 ,
付费倾听服务提供了匿名、
同时 ,付费倾听满足了一些人对情绪宣泄和疏导的情感需求,但如果遭遇严重心理困境 ,线上倾听服务应运而生 。非专业倾听者很难做出科学处置 ,
但是,甚至可能延误求助时机。付费陪伴倾听只能定位为普通情绪陪伴,区分付费倾听服务与专业心理服务 ,从这个角度看,相关平台应当明确标注服务属性,“秒回师”“倾听师”“树洞”等情绪陪伴服务涌现,是守住行业边界的关键 。让倾诉者获得情绪释放。一些倾听从业者没有受过专业心理训练 ,倾听者不带偏见接纳情绪,倾听服务还可能暗藏侵犯隐私等风险 。
